Posted At: mai 15, 2024 - 829 Views
Avec plus de 99,9 % des acheteurs potentiels qui recherchent activement et se fient aux avis, la mise en place d'un lien d'Avis Google (Google Reviews) n'a jamais été aussi cruciale. Cet outil simple mais puissant élimine les obstacles à la collecte et au suivi efficaces des avis.
Si vous vous demandez "Comment puis-je tirer parti d'avis Google pour mon entreprise ?", ce guide est fait pour vous.
Un lien d'Avis Google est une URL pratique et directe qui amène les utilisateurs directement sur le profil Google Business de votre entreprise, où ils peuvent laisser des notes et des commentaires. Les avis positifs ne servent pas seulement de preuve sociale, mais contribuent également de manière significative à établir la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels.
La beauté d'un lien d'Avis Google réside dans sa simplicité et sa facilité d'utilisation. Il est court et facilement partageable sur différents canaux. En fournissant un moyen direct et accessible aux utilisateurs pour partager leurs commentaires, vous pouvez rapidement augmenter le nombre d'avis. Cela contribue à cultiver une réputation en ligne favorable, ce qui attire naturellement de nouveaux clients.
Quelle est l'importance d'Avis Google pour mon entreprise ?
Les Avis Google boostent non seulement votre réputation en ligne, mais aussi vos efforts de marketing numérique dans leur ensemble. Voici ce qu'ils apportent :
✅ Une réputation en ligne positive
Les Avis Google positifs jouent un rôle essentiel dans le renforcement de votre crédibilité. Les recherches montrent que près de la moitié des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles de leurs proches.
Les liens d'Avis Google donnent aux utilisateurs le pouvoir de partager leurs commentaires de manière transparente et publique. Cette ouverture peut vous aider à gagner la confiance des gens et à générer davantage de conversions.
✅ Une meilleure fidélisation de la clientèle
Acquérir un nouveau client peut coûter quatre à cinq fois plus que de fidéliser les clients actuels. Cependant, l'un des défis les plus pressants auxquels les entreprises sont confrontées aujourd'hui est de garder les clients actuels satisfaits sur le long terme.
Exploiter les avis des clients peut vous aider à atteindre cet objectif. Les avis positifs agissent non seulement comme une preuve sociale, mais démontrent également votre engagement envers la satisfaction de la clientèle. En affichant et en répondant aux commentaires positifs et négatifs, vous prouvez que vous accordez de l'importance aux opinions et aux expériences de votre public. Cette culture de transparence et de responsabilité vous permet de nouer des relations plus profondes avec vos clients.
✅ Une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche
Google accorde de la valeur aux contenus frais et pertinents, y compris les avis des clients. Ils servent également de signaux de confiance, influençant l'autorité de votre site web et, en fin de compte, améliorant vos performances sur les moteurs de recherche.
Les Avis Google positifs peuvent améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche locaux et les cartes, rendant plus facile pour les clients à proximité de vous trouver et de choisir votre entreprise.
✅ Des informations exploitables
L'analyse des Avis Google pour Entreprise peut fournir des informations précieuses sur les préférences, les points de douleur et les domaines d'amélioration des utilisateurs, vous aidant à prendre des décisions éclairées pour votre entreprise.
Les avantages de la mise en place d'un lien d'Avis Google pour Entreprise
Voici pourquoi vous devriez générer un lien d'Avis Google pour Entreprise :
✅ Une génération d'avis accrue
Un lien d'Avis Google pour Entreprise offre aux clients un moyen direct et sans tracas de partager leurs commentaires sans avoir à naviguer dans plusieurs étapes. Ce processus simplifié réduit les frictions dans le parcours client, améliorant ainsi l'expérience utilisateur dans son ensemble.
De plus, les liens d'Avis Google sont conçus pour être adaptés aux appareils mobiles. Les utilisateurs sur smartphones et tablettes peuvent facilement y accéder et laisser des commentaires sans rencontrer de problèmes de compatibilité ou d'utilisabilité.
Au fur et à mesure que le nombre d'avis positifs augmente, votre réputation d'entreprise fiable se solidifie davantage, attirant ainsi plus de clients potentiels.
✅ Une intégration facile sur plusieurs canaux
Les liens d'Avis Google peuvent être intégrés sans effort dans divers canaux de marketing tels que les e-mails, les sites web, les réseaux sociaux et les supports promotionnels.
Demander des avis par téléphone ou en personne n'est pas toujours la stratégie la plus efficace. Même si les clients satisfaits sont généralement prêts à laisser des avis, ils oublient souvent de le faire une fois la transaction terminée.
L'envoi d'e-mails de demande d'avis à des moments stratégiques, comme juste après un achat ou à l'issue d'un service, capitalise sur l'expérience positive pendant qu'elle est encore fraîche dans l'esprit du client. Ce timing rend plus probable que les clients répondent positivement à votre demande.
✅ Une collecte de données simplifiée
La mise en place d'un lien vers les Avis Google pour votre entreprise fournit une approche systématique pour rassembler, gérer et afficher les témoignages.
Les Avis Google sont centralisés sur votre profil Google Business, ce qui vous permet de surveiller plus facilement les commentaires entrants. Cela vous permet d'aborder rapidement et professionnellement toute préoccupation ou tout avis négatif.
Comment créer un lien vers les Avis Google
Il existe plusieurs façons de créer un lien vers vos Avis Google. Voici une ventilation de ces méthodes :
👉🏻 Méthode 1 : Utiliser Google Search
1- Connectez-vous à votre profil Google Business.
2- Recherchez votre entreprise sur Google et cliquez sur le lien du nombre d'avis.
3- Cliquez sur le bouton "Obtenir plus d'avis".
4- Copiez le lien des Avis Google pour entreprise et partagez-le avec vos clients.
👉🏻 Méthode 2 : Utiliser le profil Google Business
1- Allez sur votre compte Google Business Profile.
2- Trouvez la section "Obtenir plus d'avis" sur la page d'accueil et cliquez sur "Partager le formulaire d'avis".
3- Copiez le lien fourni dans la fenêtre contextuelle et collez-le sur vos canaux de marketing.
👉🏻 Méthode 3 : Via le Chercheur d'ID de lieu
L'ID de lieu Google est un identifiant unique attribué à un emplacement spécifique sur Google Maps. Il différencie les entreprises, les points de repère, les parcs et les intersections. Votre ID de lieu peut également vous aider à générer un lien d'avis si vous êtes encore en train de revendiquer votre entreprise sur Google.
1- Allez sur Google Maps et recherchez votre entreprise ou votre lieu.
2- Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez sur le marqueur de localisation ou le nom de l'entreprise.
3- Votre ID de lieu apparaîtra dans la barre d'adresse de votre navigateur après "place/". Copiez cet ID de lieu.
4- Collez ce numéro d'ID à la fin de ce lien (après le signe =) : https://search.google.com/local/writereview?placeid=
Un inconvénient de cette méthode est la longueur de l'URL qu'elle produit. Pour créer une version plus partageable et conviviale, nous vous recommandons d'utiliser un outil de raccourcissement d'URL.
Comment personnaliser votre lien d'Avis Google
Les URL personnalisées connaissent généralement des taux de clics plus élevés car elles ont l'air plus professionnelles et dignes de confiance qu'une série aléatoire de caractères ou de chiffres. Cela vous permet également de renforcer l'identité de votre marque en incluant le nom de votre entreprise ou un mot-clé pertinent.
Vous pouvez utiliser des services de raccourcissement de liens tiers comme Bitly ou TinyURL pour personnaliser vos URL. Il vous suffit de coller votre lien de Google Review dans l'outil et d'ajouter le nom de votre entreprise ou d'autres termes connexes. L'outil générera un lien raccourci et partageable qui semble plus personnalisé et mémorable pour les utilisateurs.
Où et comment partager votre lien d'Avis Google
Identifions maintenant les plateformes sur lesquelles vous pouvez partager votre lien d'Avis Google.
1. Marketing par e-mail
Intégrez votre lien d'Avis Google dans votre signature de messagerie, vos newsletters ou vos e-mails de suivi.
Assurez-vous de segmenter votre liste d'e-mails pour cibler les clients qui ont récemment fait un achat ou interagi positivement avec votre entreprise. Les e-mails segmentés se traduisent par une augmentation de 30% des ouvertures et de 50% des clics par rapport aux e-mails non segmentés (HubSpot).
Personnalisez votre demande d'avis en s'adressant aux destinataires par leur nom et en faisant référence à leurs interactions ou achats récents.
2. Canaux de médias sociaux
Partager votre lien d'Avis Google sur des plateformes sociales comme Facebook, X (anciennement Twitter), LinkedIn ou Instagram garantit qu'il atteigne votre base de clients actifs.
En moyenne, les utilisateurs de médias sociaux passent deux heures et 23 minutes par jour sur ces plateformes. Cette utilisation quotidienne offre l'opportunité d'étendre votre portée et de stimuler l'engagement.
3. Site web de l'entreprise
Ajoutez un bouton ou un widget bien en vue sur votre site web qui redirige directement vers votre page d'Avis Google. Certains widgets vous permettent également d'afficher les Avis Google sur votre site web, aidant ainsi les visiteurs occasionnels à s'enfoncer davantage dans le tunnel de vente.
4. Messages texte
La messagerie SMS reste un canal de communication dynamique et efficace. Selon une enquête, 91 % des clients expriment leur intérêt à s'abonner pour recevoir des messages texte de marques (99Firms).
L'ajout de votre lien d'avis aux messages texte permet aux clients d'y accéder facilement depuis leurs appareils mobiles. Cette commodité leur permet de laisser un avis à tout moment et partout.
5. Codes QR
Créez un code QR qui redirige vers votre page d'Avis Google pour entreprise et affichez-le dans votre magasin physique, sur les emballages ou dans les supports marketing pour un accès facile.
Pour produire un code QR, commencez par générer votre lien d'Avis Google. Ensuite, copiez et collez le lien dans un générateur de codes QR en ligne. De nombreux outils sont disponibles en ligne, comme Kaywa, GOQR.me et Visualead. Shopify propose également un générateur de codes QR gratuit.
6. Supports imprimés
Incluez le lien sur vos cartes de visite, brochures, dépliants ou autres supports imprimés. Savoir comment partager le lien d'Avis Google avec les clients hors ligne peut renforcer l'identité de votre marque et augmenter l'engagement.
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Les avis des clients constituent la pierre angulaire d'une réputation en ligne solide. Une présence en ligne digne de confiance se traduit à son tour par une augmentation des conversions.
Laissez le spécialiste en référencement local Ayoub vous aider à optimiser votre profil Google Business ainsi qu'à collecter, surveiller et analyser les commentaires. J'adopte une approche proactive de la gestion de la réputation, servant les startups, les franchises et les entreprises.
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