Qu'est-ce que Google My Business et pourquoi est-il important?

Les propriétaires d'entreprises traditionnelles se demandent souvent les bonnes raisons de mettre leur entreprise en ligne. Ils ne savent pas ce qu'est "Google My Business" (GMB) et quelle importance il revêt dans le secteur numérique actuel. Si vous êtes parmi eux, vous ratez un plus grand nombre de clients potentiels en ligne.

Les principales raisons d'une présence en ligne

Cela peut s'agir d'un site web, d'une page de médias sociaux, d'une plateforme d'e-commerce ou d'une combinaison des trois. Toutefois, la mise en ligne de votre entreprise offre de vastes possibilités.

Parmi les raisons ultimes d'établir une présence en ligne, elle permet de :

• Établir l'autorité de la marque
• Faciliter l'accès des clients potentiels
• Faire connaître votre marque plus largement
• Surmonter les obstacles liés à l'emplacement
• Construire des relations plus fortes avec les clients existants et potentiels
• Fournir un meilleur soutien à la clientèle
• Réduire les coûts d'exploitation
• Rechercher des concurrents et améliorer les stratégies commerciales

L'internet permet d'atteindre davantage des clients potentiels et de les transformer en prospects qualifiés et en ventes. Cette opportunité permet d'optimiser l'expérience et la satisfaction de vos clients. Profitez de l'avantage concurrentiel que représente la mise en ligne pour votre activité.

Capturez l'identité de votre entreprise avec GMB

L'un des outils essentiels de la présence en ligne de votre entreprise est le Google Business Listing.

Qu'est-ce que Google My Business ?

GMB vous permet de créer une fiche d'entreprise sur Google. Elle aide à fournir les informations nécessaires aux clients pour visiter votre site ou votre magasin, contacter votre entreprise ou effectuer un achat.

Un compte GMB vous permet facilement de promouvoir votre entreprise et de fournir des informations cruciales à votre marché cible.

Où apparaît-il ?

Essayez de rechercher une entreprise sur Google. Le petit profil à droite des résultats de la recherche est GMB.

Il fournit aux utilisateurs en ligne des informations sur le fonctionnement de votre entreprise, des posts et des avis de clients. Elles se trouvent déjà sur votre site web. Néanmoins, GMB indexe le contenu fourni pour assurer la cohérence entre Google Maps, Google+ et Google Search.

Le GMB, est-il gratuit ?

L'inscription à Google Business Listing est gratuite. Avec un compte GMB, vous pouvez contacter vos clients sur l'ensemble des plateformes Google. Utilisé correctement, le GMB augmente vos revenus et fournit des informations précieuses sur votre clientèle.

Pourquoi avez-vous besoin d'une fiche d'entreprise Google ?

Sans un compte GMB, vous manquerez l'occasion de générer plus de trafic et d'activité et de vous différencier dans Google. Il vous aide à gérer l'apparition de votre entreprise dans les résultats de recherche Google. Cela assure que les clients obtiennent des informations pertinentes sur votre entreprise lorsqu'ils font des recherches. GMB vous aide à :

• Faire figurer votre entreprise dans le 3-Pack local de Google
• Atteindre et engager le dialogue avec votre marché cible gratuitement
• Établir votre autorité
• Gagner la confiance de vos clients
• Augmenter le trafic et les ventes
• En apprendre davantage sur votre entreprise

80 % des recherches sont effectuées sur Google. En effet, votre marché cible s'appuie sur sa première page pour trouver les produits et services nécessaires. C'est pourquoi la création d'un compte GMB est si importante.

Que pouvez-vous faire avec GMB ?

GMB offre aux marques un moyen simple, mais efficace, d'attirer des clients via des recherches. Vous pouvez :

• Mettre à jour constamment le profil de votre entreprise. Téléchargez l'application GMB et vous pouvez désormais modifier votre profil en déplacement
• Présenter vos produits et services à l'aide de visuels. Fournissez plusieurs photos et vidéos engageantes de vos offres pour séduire les utilisateurs
• Susciter l'intérêt des clients, en les encourageant à rédiger des avis. Les entreprises, dont le profil comporte des avis positifs, peuvent bénéficier de taux de clics et de conversion plus élevés
• Obtenir des informations détaillées sur ce que GMB apporte à votre entreprise. Il vous permet de suivre les visites du site et les appels
• Partager les dernières offres de votre entreprise au moyen de textes, de photos ou de vidéos

Cependant, GMB peut générer un trafic élevé et des opportunités pour votre entreprise.

Comment susciter l'engagement des clients sur Google avec GMB ?

Google a défini un ensemble de directives pour la création d'un compte GMB. Seules les entreprises disposant d'un emplacement physique qu'on peut visiter ou qui se déplacent pour visiter leurs clients peuvent créer un compte GMB.

Afin de conserver des informations de qualité sur Google, veillez à :

• Éviter les contenus et activités illégales
• Fournir une adresse commerciale précise
• Appliquer une image de marque cohérente sur toutes les plateformes
• Décrire votre activité principale précisément

La fiche d'entreprise Google est un outil précieux et pratique, permettant d'établir l'autorité de votre marque. Utilisez cet outil à votre avantage, assurez-vous que vos informations professionnelles sont complètes et à jour. Vos informations commerciales de base comprennent :

• Nom
• Adresse
• Numéro de contact
• Adresse du site web
• Description de l'entreprise
• Catégorie
• Attributs
• Entre autres

Google Search, Google+ et Google Maps indexeront ces données afin de fournir une base pour votre référencement local. Les informations relatives à votre entreprise doivent être cohérentes avec celles qui figurent sur votre site web. Sinon, elles auront un impact négatif sur votre classement dans les moteurs de recherche.

Tirez parti de GMB pour promouvoir votre entreprise et générer des prospects

GMB est un moyen extrêmement efficace de renforcer la visibilité en ligne d'une entreprise et son optimisation pour les recherches locales. Commencez à accroître la présence en ligne de votre entreprise, créez et optimisez votre profil GMB dès maintenant !

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